Políticas de Entrega

Na Regalo Lembranças Personalizadas, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem até você de forma segura e no prazo combinado. Confira abaixo os detalhes sobre nossa política de entregas:

Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade e o método de envio escolhido no momento da compra. Para itens personalizados, o prazo de produção é de 10 a 15 dias úteis, somado ao prazo de entrega da transportadora. O prazo total será informado no momento da finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Formas de Envio
Oferecemos diferentes opções de entrega, como transportadoras, Correios e, em algumas regiões, retirada em nossa loja física em Caxias do Sul - RS. O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, com base na localidade e no peso dos produtos adquiridos.
Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido, permitindo o acompanhamento do status da entrega. Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo via WhatsApp (54) 99700 3920 ou e-mail regalolembrancas@gmail.com.

Personalização
Após a compra entramos em contato pelo WhatsApp para finalizar todos os detalhes do pedido. A arte será elaborada no prazo de até 48h úteis após a confirmação do pagamento. A produção só é iniciada após aprovação da arte.

Problemas na Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, embalagem danificada ou erro no pedido, entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos para solucionar o problema o mais rápido possível e garantir sua satisfação.

Retirada na Loja
Para clientes de Caxias do Sul - RS e região, oferecemos a opção de retirada na loja sem custo adicional. Após o pedido estar pronto, entraremos em contato para combinar o melhor horário para a retirada.
A Regalo Lembranças Personalizadas se compromete a entregar suas lembranças e brindes com todo o cuidado e pontualidade, tornando sua experiência de compra ainda mais especial.